안녕하세요 주식회사 제이원팩토리 대표 이종원입니다.

그 동안 저희 회사를 사랑해 주신 고객님들께 먼저 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

저희 회사에서 판매한 노리개젖꼭지제품(심통냥젤리쪽쪽이)이 산업통상자원부 국가기술표준원에서

실시한 공산품 안전성조사에서 법상의 안전기준에 부적합한 것으로 아래와 같이 적발되어 리콜 명령조치를 통보받았습니다.

제품결함 : 고리 또는 손잡이

-측정값 : 손잡이 빠짐

-기준치 : 고리 또는 손잡이의 파손 또는 빠짐이 없을것

위해정보 : 분리되거나 파손된 고리 또는 손잡이로 인해 질식의 위험 또는 상해 발생 가능

이에 따라 저희 회사의 제품을 구매하여 사용 중인 고객분들의 피해를 방지하기 위해

해당제품을 즉시 사용중지 및 폐기해주실 것을 부탁드리며 해당 구매고객분들께 구매확인과정을 통해

전액환불처리를 진행할 계획이오니 아래의 방법으로 리콜처리를 요청해주시거나 연락처를 통해 문의부탁드립니다.

다시한번 진심으로 사과드립니다.

*리콜(환불) e-mail 신청방법

(spring@simtongstory.com으로 아래정보를 보내주세요)

-환불요청자 정보(성함/주소/연락처)

-온라인 구매처에서 구매이력확인이 가능한 화면을 캡쳐해주세요

-구매자성함과 동일한 통장사본 또는 통장정보(계좌명/은행명/계좌번호)를 보내주세요

-구매확인기간내(최대1개월) 확인하여 환불처리 진행드리겠습니다.

유선문의 대표전화 032-679-1248번으로 문의주시면 상세히 안내도와드리겠습니다.

감사합니다.